Wij bieden garantie op onze producten. Scheelt er iets aan jouw product, geef dat dan via het contactformulier op de website aan. Wij behandelen jouw mail z.s.m. Wij beoordelen of een 'gebrek' onder de garantie valt. Onze stainless materialen worden uitvoerig getest. Ondanks dat kan het altijd voorkomen dat de zuurgraad van een huid reageert op de materialen, waardoor er verkleuring kan ontstaan. Helaas kunnen we dat niet voorkomen, restitutie of garantie is daarop dus ook niet van toepassing. Producten waarbij een sterke reactie kan optreden zijn de wishboxes Najomi & Ginny, de Orange smiley necklace en armband Ebony.
Is jouw product op voorraad in de webshop, dan wordt jouw bestelling binnen 1-10 werkdagen naar je verstuurd.
We maken alle items duurzaam, in Nederland met de hand. Vandaar dat het wat langer kan duren voordat je jouw item ontvangt.
Dit geldt niet voor custom (gepersonaliseerde) bestellingen, daarvoor geldt; levertijd in overleg met de klant.
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop en wil je deze graag retourneren?
Meld je retour dan binnen 7 dagen na ontvangst aan via info@navalonanddante.com en vermeld in je email de reden van retour en je ordernummer. Zorg dat de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd is.
Stuur vervolgens je aankoop ongedragen, in de originele verpakking met track & trace code EN een briefje met daarop jouw gegevens naar:
Navalon & Danté
St. Jorisstraat 30
6001 BT Weert
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt dan z.s.m. naar je terug overgemaakt onder vermelding van Multisafepay.
Ruilen van jouw item(s) kan, mits jouw item(s) ongedragen zijn.
Maatwerk kan niet worden geruild of geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Je kunt jouw retour aanmelden via de mail en terugsturen naar:
Navalon & Danté
St. Jorisstraat 30
6001 BT Weert
Je kunt het item dat je voor jouw retour in de plaats wilt ontvangen opnieuw bestellen via de site (let op: niet aanvragen via de mail).
Het is mogelijk om jouw sieraad te vermaken of repareren. Hiervoor hanteren we een kleine vergoeding. Aanvragen van vermaak of reparatie kan via deze link.
Wil jij een item bestellen maar daarbij een aanpassing in de lengte? Dan kun je tegen een kleine vergoeding een extra lange ketting of armband bestellen. Voeg dan dit product toe aan je winkelwagentje.
Hi parel!
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en krijg 5% korting op je volgende bestelling!